傲慢法则

  “水量充沛才能看到五十块钱人民币背面的风景。”
  “走吧，我们下去换车好好体验一下。”
  邓桃李整理衣领，伸手去拿团旗。
  “雨太大，我们不想下去。”
  “雨中壶口瀑布很难得，比晴天更震撼，你们不想看吗，错过会后悔。”
  “……”
  客人素质高，没有立刻吵起来，而是不说话，闷头拾掇背包，把充电宝拿出来又放进去，拖延时间。
  其余人开始小声嘀咕。
  一下雨，空气潮湿，整个氛围却变得焦躁易怒，一点就着。
  “……”
  觉察客人情绪不对，余欢喜抱臂倚着靠背，斜睨邓桃李，预备好好欣赏这鬼热闹。
  一方有难，八方添乱。
  短暂僵持过后。
  邓桃李坚持，“不行，必须要下车，哪怕下去一分钟，拍完照再上来。”
  无奈泄底。
  公司有规定，每走一个行程都要拍照。
  “……”
  客人用语速极快的广东话交流。
  夹杂肇庆口音，余欢喜完全听不懂，但看表情就知道，不耐烦到极点了。
  “开车门！”邓桃李喊司机。
  用实际行动表明寸步不让的决心。
  “你愣着干什么！”邓桃李指挥余欢喜。
  车门缓缓打开，湿涩冷风灌入。
  “下去可以，你现在就让雨停，要不然我投诉你！”客人衣摆高高飞起。
  邓桃李：“投诉是您的权利，到景点必须下车。”
  “你说的是吧！好！你记住！”
  “大佬！大佬！您稍等！我立马给龙王发个电报。”余欢喜插嘴。
  她也觉得邓桃李太较真，“再是规矩，也得尊重实际情况吧。”
  某些习惯根深蒂固。
  当初，她小黄牛主打服务好，生怕客人不满意，不付尾款。
  “别拿你野路子说事。”邓桃李黑脸。
  死活不松口。
  一车人在检票口僵持，暴雨丝毫没有停的意思。
  “壶口瀑布我们不看了，取消吧。”
  “车已经从大门进来了，票也换了，如果取消，这部分费用是不退的。”
  “没下车为什么不退费！”
  “您自身原因违约费用是不退的。”
  “什么自身！明明是雨太大！”
  “您也看到了其他游客是可以下去的，说明并不是恶劣环境，何况，天气这种因素无可避免。”
  “其他是其他！”
  “确实不行。”
  各不相让。
  带团潜规则，只要一个细节不到位就会被投诉，反正已经僵持不下了，只能期盼公司处理客诉时网开一面。
  雨势收紧。
  -
  再对峙迟早出事。
  余欢喜把心一横，“这样吧，我先下去给咱们探探路，说不定一会雨小了呢！”
  她冲进雨中。
  真野。
  邓桃李阳光追随余欢喜背影，团旗被她指甲抠出一个细小的破缝。
  余欢喜一秒湿透。
  总不能干耗着，能缓解眼下困境就行。
  余欢喜给邓桃李发了一条语音消息，“我一会给你打视频，看情况来不来。”
  五分钟路程。
  观光车到达观景平台。
  -
  纪录片还是拍保守了。
  黄河水浪滔天。
  壮阔河水聚成一股力量，断崖处猛然跌落，气势雄浑。
  周遭全是地动山摇的咆哮，千军万马，像复活的军团厮杀冲喊。
  豪迈、洒脱。
  所谓黄河之水天上来。
  余欢喜心潮澎湃，正给邓桃李发视频的手颤抖不已，满脸水花。
  “快看，我身后就是母亲河！”她扯着嗓子叫喊，声音完全被淹没。
  “母亲河！！！”
  泪水，雨水，黄泥水交织。
  那是母亲劳作粗粝的手抚摸脸庞，强硬又温柔。
  “来吧！！！”
  风雨中她只剩嘶喊。
  母亲河。
  巴颜喀拉山巅，涓涓细流自四千米高空而下，蜿蜒五千公里壮丽，溪涧变洪流。
  她翻山越岭，生命力轰鸣，终于壶口浩荡之势，一泻千里。
  水急，浪高。
  如果太平山顶是欲望，是夜做霓裳；壶口瀑布就是峥嵘，是野心勃勃。
  大河震撼。
  必须亲临。
  -
  秦省观景台沿河道修建，因水势太大，暂时关闭。
  黄色波涛遮天彻底，风沙泥流，连发丝摸起来都是涩涩的，像被糊上一层泥膜。
  “中国第二大瀑布，世界上最大的黄色瀑布，黄河奔流至此，两岸石壁峭立，河道口收紧狭窄似壶嘴，故名壶口瀑布。”
  邓桃李自顾自讲解，如同完成任务。
  “等客人感冒有你受的！”她心道。
  -
  回到考斯特。
  所有人浑身湿透，衣服上全是泥点子，一咂嘴，连嘴巴里满都是沙子。
  蓬头垢面。
  邓桃李清点人数，然后叮嘱客人抓紧擦干头发。
  余欢喜弯腰掏出矿泉水，小桌底下早起被客人嫌弃的那个，环顾一圈，默默发放。
  邓桃李一拦，“不能喝凉水。”
  “漱漱口。”余欢喜兀自拧开一瓶。
  说来也怪。
  全团九个人，无一人拒绝。
  满嘴泥沙着实不好受。
  “……”
  邓桃李一边安抚客人，一边在对接群提需求，【@张黄和，让酒店熬点姜汤或者其他驱寒的，我客人淋雨了。】
  【快点！！！还有半小时到酒店。】
  说完，邓桃李悄悄对司机说，“下雨路滑，师傅小心开车。”
  落在游客耳中，这不过是一句嘱咐的虚话，行业黑话里，在暗示司机慢悠悠开。
  车程距离和时间由司机掌控，油门深一脚浅一脚，门道不浅。