傲慢法则

  所以。
  她不知道庄继昌想要的日报什么样。
  赖床五分钟。
  余欢喜打开搜索引擎，输入“旅游客服心得体会”，洋洋洒洒一堆。
  她留了个心眼，按下载量降序排列后，特意选取了数据居中的几篇，截图保存。
  三拼一。
  就算庄继昌有心查重，也丝毫不慌。
  转眼一小时过去。
  字数不多不少整好凑够一千。
  余欢喜顺便查了下他说的“cc”啥意思。
  carbon copy：抄送。
  直接说人话不好吗。
  余欢喜腹诽，找到庄继昌邮箱，发送。
  她汇报进度：【已cc。】
  -
  今天周六，余欢喜调休，大清早被日报一通折腾，再没心情睡回笼觉。
  她靠着床头刷手机。
  不到七点，公司八卦群居然有人聊天，余欢喜好奇点进去。
  群里没有领导，有些不方便上头知道的，都预先在这里解决。
  张黄和正在打字。
  【核价调整过了，要亏死，5.3那个老师团，你们谁的单，到底？】
  【酒店宁可违约也要取消低价订单。】
  【必须加价，人均+300，抓紧跟客人沟通吧，行就行，不行就退定吧。】
  一张底价截图甩进群。
  “……”
  两分钟无人回应。
  张黄和干脆单独@徐荣，【就是你们组，我不点名了，后台都能看见。】
  【早干嘛去了！临时涨价坑爹啊！客人去消协旅协一告一个准！！】
  徐荣加入战场。
  【你早不安排好行程和酒店，现在涨价没利润了，一个萝卜几头切我请问呢！】
  【说好价格锁定跟棉裤腰似的！】
  【没有备胎吗？】
  张黄和：【爱打抱不平你就补差价。】
  【出问题没你一点责任？】
  ……
  在线吃瓜。
  这时，张黄和又甩进一张定金截图。
  有名有姓有图有真相。
  ！！！
  电话号码怪眼熟。
  余欢喜急忙切出聊天，换手机登录客服系统，后台能看到具体订单，点开详细页。
  孙仲国。
  工作单位武汉大学建筑系。
  “老天奶……”余欢喜两眼放光。
  回民街那个孙教授。
  竟然是他的电话！
  心跳立时窜上二百，耳畔一阵轰鸣，像咚咚擂响的鼓面，激昂富有节奏。
  好一个柳暗花明，绝处逢生。
  余欢喜又点进群聊。
  徐荣与张黄和各执一词。
  嘴炮还在继续。
  大有争个你死我活的意味。
  都想甩锅。
  传统业务部人人心知肚明，蔡青时只用业绩说话，就像貔貅，只进不出，宁可改期、转单提供各种优惠，也绝不退定。
  这可是教师团。
  与律师、医师并称旅行社“三师”噩梦。
  头再铁也赌不起。
  ……
  默念几遍号码，余欢喜计上心头。
  庄继昌说过，现阶段，她只需要用个人价值换机会。
  如果能搞定孙教授，拿下这块烫手山芋，手握谈判资本，是不是就能要求带团。
  机会难得。
  她从来不怕客户难缠。
  生活。
  本来就是一场勇敢者的游戏。
  -
  打定主意。
  余欢喜主动电话单聊徐荣。
  都是聪明人，徐荣听出端倪，吐槽一般，简略说了缘由。
  余欢喜总算弄清楚原委。
  两个月前，客人为享受团费预定立减，交了定金，凤城高品质五天四晚2880元。
  五一酒店水涨船高，大床房飙到700一晚，二十人的团，敢硬上就赔死。
  “最烦接教师、律师还有医生。”
  “上回有个律师团报周边团建，为农家乐自费吵吵，一车的律师下来处理，所有人都打开手机手表全程录音……”
  “还有记者，动不动就掏记者证……”
  “医生老师，报团前各种抠细节，玩时一毛不拔，有点问题就被揪住投诉。”
  “大家都是讨口饭吃，哪能不有点差池，水至清则无鱼，何必总跟人较劲。”
  “尤其是老师，最爱指点别人做事！”
  徐荣喋喋不休。
  “哎，余欢喜，你打听这么清楚，该不会是有什么想法吧。”
  不愧是搞情报工作的一把好手，三两下揣测出意图。
  余欢喜避重就轻，“单纯吃瓜。”
  “少来！”徐荣嗤一声，“知道你想干导游，我可提醒你，导游可以钱多事多，钱少事少，但不能钱少事多！”
  “不是因为坑人不敢接，是心太累了，没必要赚这窝囊废。”
  余欢喜笑笑没搭话。
  “我正经跟你讲的，别不当回事！”徐荣忽然正色。
  “那个武大老师团，我听说领头的之前来过，你想想，来过，什么坑没踩过。”
  余欢喜：“……”
  “老师又抠门又事多，跟谁说话都像骂孩子，好好的工作，犯不上受这个气。”
  “你们打算怎么办？”
  徐荣习以为常，“大不了就投诉公司嘛，总比自个儿乳腺增生强。”
  “工作嘛，不用百分百投入，能糊弄就尽量糊弄，你被ching坑，就是太认真。”
  “……”
  余欢喜沉默。
  电话那头，徐荣轻咳两声。
  她纳闷栽这么大个跟头居然还没学乖。
  佳途云策但凡在职时间长的，都能瞧出蔡青时套路，试探观察，好用就用。
  新人到底是新人。
  “谢谢荣姐，我知道了。”余欢喜道。